/* Canlı destek balonu.
 *
 * DEĞİŞKEN KISITI: bu dosya hem style.css (index.html, 404.html) hem
 * checkout.css (checkout.html, siparis-onay.html) ile aynı sayfada yükleniyor
 * ve iki dosyanın :root kümeleri AYNI DEĞİL. Yalnızca İKİSİNDE DE tanımlı
 * değişkenler kullanılıyor: --ink, --ink-soft, --paper, --surface,
 * --surface-warm, --gold, --gold-soft, --gold-text, --line, --shadow,
 * --font-*, --radius. --gold-bright ve --emerald yalnız style.css'te var;
 * checkout tarafında sessizce boşa düşer, o yüzden kullanılmıyor.
 *
 * KATMAN SIRASI (css/style.css'ten doğrulandı):
 *   .site-header 12  <  .cart-drawer 18  <  BALON 19  <  .product-detail 20
 *   <  .store-toast 30
 * Yani balon sepet çekmecesinin üstünde durur ama ürün detayını ve "sepete
 * eklendi" bildirimini KAPATMAZ. checkout.css'te position:fixed hiçbir öğe
 * yok; orada katman yarışı da yok.
 */

.chat-widget {
  position: fixed;
  right: 20px;
  bottom: 20px;
  z-index: 19;
  display: flex;
  /* Düğme DOM'da önce (sekme sırası), ekranda altta. */
  flex-direction: column-reverse;
  align-items: flex-end;
  gap: 12px;
  font-family: var(--font-sans);
  color: var(--ink);
  line-height: 1.5;
  /* Kutu, pencere açıkken içeriğinden daha geniş bir alan kaplıyor (düğme
     altta sağda, pencere üstte). O boşluk tıklamayı yutmasın: altındaki
     sayfa — ödeme düğmesi dahil — tıklanabilir kalmalı. Çocuklar
     pointer-events'i geri açıyor. */
  pointer-events: none;
}

.chat-launcher,
.chat-panel {
  pointer-events: auto;
}

/* Sayfa [hidden] sıfırlamasını taşımıyor olabilir; widget kendi gizlemesini
   kendi garanti eder. */
.chat-widget [hidden] {
  display: none !important;
}

/* Ödeme düğmesi ekranda: kapalı balon yukarı çekilir, hiçbir koşulda
   "Siparişi onayla" düğmesinin üstüne oturmaz.
   Kayma miktarını js/chat.js ÖLÇEREK yazıyor (--chat-kayma): düğme etiketi
   dar ekranda iki satıra iniyor ve yüksekliği değişiyor, sabit bir sayı
   yetmiyor. Buradaki değer yalnızca ölçüm gelmezse geçerli.
   Seçici bilerek İKİ sınıflı: aşağıdaki kırılma noktaları .chat-widget
   üzerinden `bottom` yazıyor ve tek sınıflı bir kural, dosyada sonra geldiği
   için bu kaydırmayı sessizce ezerdi. */
.chat-widget.chat-widget--odeme-yakin {
  bottom: var(--chat-kayma, 96px);
}

/* Kaydırma yalnız KAPALI düğme için uygulanıyor (js/chat.js). Sınıf yine de
   pencere açıkken kalırsa başlık ve kapatma düğmesi üst kenardan taşmasın:
   pencere yüksekliği kayma kadar kısalır. */
.chat-widget--odeme-yakin .chat-panel {
  max-height: min(560px, calc(100vh - 220px));
}

/* --- açma düğmesi -------------------------------------------------------- */

.chat-launcher {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
  min-height: 46px;
  padding: 0 20px;
  border: 1px solid var(--line);
  border-radius: 999px;
  background: var(--surface);
  color: var(--ink);
  font-family: var(--font-display);
  font-size: 0.84rem;
  font-weight: 600;
  letter-spacing: 0.04em;
  box-shadow: var(--shadow);
  transition: border-color 0.2s ease, color 0.2s ease;
}

.chat-launcher:hover {
  border-color: var(--gold);
  color: var(--gold-text);
}

.chat-launcher:focus-visible,
.chat-panel :focus-visible {
  outline: 2px solid var(--gold);
  outline-offset: 2px;
}

/* Okunmamış sayısı: düz sayı, yanıp sönme yok. Ziyaretçinin dikkatini
   çekmek için animasyon kullanmıyoruz — balon kendi başına konuşmaz. */
.chat-launcher__count {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  min-width: 22px;
  height: 22px;
  padding: 0 6px;
  border-radius: 999px;
  background: var(--gold-text);
  color: var(--paper);
  font-family: var(--font-sans);
  font-size: 0.72rem;
  font-weight: 700;
  font-variant-numeric: lining-nums tabular-nums;
}

/* --- pencere ------------------------------------------------------------- */

.chat-panel {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  width: 380px;
  /* Yükseklik viewport'a bağlı: kısa ekranda pencere üst kenardan taşarsa
     başlık ve kapatma düğmesi erişilemez hale gelir. */
  max-height: min(560px, calc(100vh - 140px));
  overflow: hidden;
  border: 1px solid var(--line);
  border-radius: 8px;
  background: var(--surface);
  box-shadow: var(--shadow);
}

.chat-panel[hidden] {
  display: none;
}

.chat-panel__head {
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  justify-content: space-between;
  gap: 12px;
  padding: 14px 16px;
  border-bottom: 1px solid var(--line);
  background: var(--surface-warm);
}

.chat-panel__title {
  margin: 0;
  font-family: var(--font-display);
  font-size: 1.05rem;
  font-weight: 600;
  letter-spacing: -0.01em;
}

.chat-panel__hours {
  margin: 2px 0 0;
  color: var(--ink-soft);
  font-size: 0.74rem;
}

.chat-panel__close {
  flex: none;
  width: 32px;
  height: 32px;
  border: 1px solid var(--line);
  border-radius: 50%;
  background: var(--surface);
  color: var(--ink-soft);
  font-size: 1.2rem;
  line-height: 1;
}

.chat-panel__close:hover {
  color: var(--ink);
  border-color: var(--gold);
}

/* Mesai dışı şeridi ve "sohbet kapandı" bilgisi. Sarı: uyarı değil, durum
   bildirimi — bu yüzden kırmızı değil altın tonunda. */
.chat-notice {
  margin: 0;
  padding: 10px 16px;
  border-bottom: 1px solid var(--line);
  border-left: 3px solid var(--gold);
  background: rgba(184, 149, 43, 0.1);
  color: var(--ink);
  font-size: 0.8rem;
}

/* --- ön form ------------------------------------------------------------- */

.chat-form,
.chat-thread {
  /* min-height:0 olmadan flex çocuğu kendi içeriğini kısaltmaz ve kaydırma
     çubuğu pencerede değil sayfada belirir. */
  flex: 1 1 auto;
  min-height: 0;
}

.chat-form {
  display: grid;
  gap: 10px;
  padding: 14px 16px;
  overflow-y: auto;
  overscroll-behavior: contain;
}

.chat-field {
  display: grid;
  gap: 5px;
}

.chat-field__label {
  color: var(--ink-soft);
  font-size: 0.78rem;
  font-weight: 600;
}

.chat-field__input {
  width: 100%;
  min-height: 42px;
  padding: 8px 10px;
  border: 1px solid var(--line);
  border-radius: var(--radius);
  background: var(--paper);
  color: var(--ink);
  font-family: var(--font-sans);
  font-size: 0.9rem;
  outline: none;
}

.chat-field__input:focus {
  border-color: var(--gold);
}

textarea.chat-field__input {
  min-height: 74px;
  resize: vertical;
}

.chat-counter {
  margin: 0;
  color: var(--ink-soft);
  font-size: 0.72rem;
  font-variant-numeric: lining-nums tabular-nums;
  text-align: right;
}

.chat-hint {
  margin: 0;
  color: var(--ink-soft);
  font-size: 0.72rem;
}

.chat-hint__link {
  color: var(--gold-text);
  font-weight: 600;
  text-decoration: underline;
}

/* Kart/IBAN/TCKN uyarısı. Hem ön formda hem mesaj kutusunun altında KALICI
   duruyor: tek seferlik gösterilen uyarı, numaranın gerçekten yazıldığı anda
   ekranda olmaz. */
.chat-warning {
  margin: 0;
  padding: 8px 10px;
  border-left: 3px solid var(--gold);
  border-radius: var(--radius);
  background: var(--surface-warm);
  color: var(--ink-soft);
  font-size: 0.72rem;
}

.chat-error {
  margin: 0;
  padding: 8px 10px;
  border-left: 3px solid #9a6a18;
  border-radius: var(--radius);
  background: rgba(154, 106, 24, 0.08);
  color: #9a6a18;
  font-size: 0.78rem;
  font-weight: 600;
}

.chat-submit {
  min-height: 44px;
  padding: 10px 16px;
  border: 1px solid transparent;
  border-radius: var(--radius);
  background: var(--ink);
  color: var(--paper);
  font-family: var(--font-display);
  font-size: 0.85rem;
  font-weight: 600;
}

.chat-submit:disabled {
  opacity: 0.6;
  cursor: not-allowed;
}

.chat-submit--kucuk {
  min-height: 38px;
  padding: 8px 16px;
}

/* --- yazışma ------------------------------------------------------------- */

/* Kaydırma TEK yerde: mesaj listesinde. Yazışma kabuğu da kaydırılabilir
   olsaydı (denendi) iki iç içe kaydırma alanı oluşuyor, mesaj kutusu yukarı
   kayıp balonların üstüne binmiş gibi görünüyordu. Kutu her zaman pencerenin
   dibinde sabit durur. */
.chat-thread {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  padding: 0;
  overflow: hidden;
}

.chat-messages {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 10px;
  flex: 1 1 auto;
  /* min-height:0 — kısa ekranda önce mesaj listesi kısalsın; mesaj kutusu ve
     kart uyarısı kırpılmamalı. */
  min-height: 0;
  padding: 14px 16px;
  overflow-y: auto;
  overscroll-behavior: contain;
  background: var(--paper);
}

.chat-bubble {
  display: grid;
  gap: 2px;
  max-width: 86%;
  padding: 8px 11px;
  border: 1px solid var(--line);
  border-radius: var(--radius);
  background: var(--surface);
}

.chat-bubble--visitor {
  margin-left: auto;
  background: var(--surface-warm);
}

.chat-bubble--agent {
  margin-right: auto;
  border-left: 3px solid var(--gold);
  background: var(--surface);
}

.chat-bubble--bekliyor {
  opacity: 0.62;
}

/* Gönderilemeyen mesaj. Kırmızı yok: müşteri arayüzünde tanımlı bir kırmızı
   ton yok ve tek kullanım için palete yeni renk eklemiyoruz; checkout.css'in
   uyarı kehribarı (#9a6a18) yeniden kullanılıyor. */
.chat-bubble--hata {
  border-color: #9a6a18;
}

.chat-bubble__who {
  color: var(--gold-text);
  font-size: 0.68rem;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.06em;
  text-transform: uppercase;
}

.chat-bubble__body {
  margin: 0;
  /* Satır başları korunur, uzun sipariş/takip numarası balonu taşırmaz. */
  white-space: pre-wrap;
  overflow-wrap: anywhere;
  font-size: 0.88rem;
}

.chat-bubble__meta {
  color: var(--ink-soft);
  font-size: 0.68rem;
  font-variant-numeric: lining-nums tabular-nums;
  text-align: right;
}

.chat-status {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: 10px;
  margin: 0;
  padding: 8px 16px;
  border-top: 1px solid var(--line);
  background: var(--surface-warm);
  color: var(--ink-soft);
  font-size: 0.74rem;
}

.chat-status__button {
  flex: none;
  min-height: 32px;
  padding: 6px 12px;
  border: 1px solid var(--line);
  border-radius: var(--radius);
  background: var(--surface);
  color: var(--ink);
  font-size: 0.74rem;
  font-weight: 600;
}

.chat-composer {
  display: grid;
  gap: 8px;
  padding: 12px 16px 8px;
  border-top: 1px solid var(--line);
}

.chat-composer__input {
  width: 100%;
  min-height: 62px;
  padding: 9px 10px;
  border: 1px solid var(--line);
  border-radius: var(--radius);
  background: var(--paper);
  color: var(--ink);
  font-family: var(--font-sans);
  font-size: 0.88rem;
  resize: vertical;
  outline: none;
}

.chat-composer__input:focus {
  border-color: var(--gold);
}

.chat-composer__input:disabled {
  opacity: 0.6;
}

.chat-composer__row {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: 10px;
}

.chat-thread .chat-warning {
  margin: 0 16px;
}

.chat-end {
  align-self: flex-start;
  margin: 10px 16px 14px;
  padding: 6px 0;
  border: 0;
  background: none;
  color: var(--ink-soft);
  font-size: 0.74rem;
  font-weight: 600;
  text-decoration: underline;
  text-align: left;
}

.chat-end:hover {
  color: var(--ink);
}

/* Kullanım Koşulları'na eklenen cümlenin birebir aynısı; pencere açık olduğu
   sürece ekranda kalır. Altın kuru dakikalık değişiyor, yazışma bağlayıcı
   fiyat sanılmamalı. */
.chat-foot {
  margin: 0;
  padding: 10px 16px;
  border-top: 1px solid var(--line);
  background: var(--surface-warm);
  color: var(--ink-soft);
  font-size: 0.68rem;
}

/* --- kırılma noktaları --------------------------------------------------- */

@media (max-width: 1040px) {
  .chat-widget {
    right: 16px;
    bottom: 16px;
  }

  .chat-panel {
    width: 344px;
  }
}

@media (max-width: 720px) {
  /* `left` VERİLMEZ: verilseydi kutu ekranın tamamını kaplar ve altındaki
     sayfa içeriğine (ödeme düğmesi dahil) tıklanamazdı. Kutu genişliğini
     içeriğinden alıyor. */
  .chat-widget {
    right: 12px;
    /* iOS'ta alttaki sistem çubuğu balonu yutuyor. */
    bottom: calc(16px + env(safe-area-inset-bottom));
  }

  .chat-widget.chat-widget--odeme-yakin {
    bottom: calc(var(--chat-kayma, 88px) + env(safe-area-inset-bottom));
  }

  .chat-panel {
    width: min(380px, calc(100vw - 24px));
    max-height: calc(100vh - 120px);
  }
}

/* Hareket azaltma tercihi. Zaten animasyon yok; geçişler de kapatılıyor. */
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .chat-launcher {
    transition: none;
  }
}

/* Pazarlama izni kutuları.
   Gönder düğmesinden GÖRSEL OLARAK AYRI bir çerçevede: sohbeti başlatmanın
   şartı değil ve aynı blokta görünürse öyleymiş gibi okunur. */
.chat-consent {
  margin: 4px 0 2px;
  padding: 10px 12px;
  border: 1px solid var(--line);
  border-radius: 8px;
  background: var(--surface-warm, var(--surface));
}

.chat-consent__title {
  margin: 0 0 8px;
  color: var(--gold-text, var(--gold));
  font-size: 0.66rem;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.12em;
  text-transform: uppercase;
}

.chat-consent__row {
  display: flex;
  gap: 8px;
  align-items: flex-start;
  margin-bottom: 8px;
  font-size: 0.78rem;
  line-height: 1.45;
  cursor: pointer;
}

.chat-consent__row:last-of-type {
  margin-bottom: 0;
}

.chat-consent__row input {
  flex: none;
  margin-top: 2px;
}

.chat-consent__note {
  margin: 10px 0 0;
  color: var(--ink-soft, var(--muted));
  font-size: 0.7rem;
  line-height: 1.45;
}